Условия использования

Эти условия регулируют использование LootPay — площадки, где люди покупают и продают игровые аккаунты, внутриигровые предметы и связанные услуги. Кто управляет LootPay и как с нами связаться — на странице правовой информации.

1. Что делает LootPay

LootPay показывает предложения («лоты») продавцов и хранит оплату покупателя, пока сделка не завершится. Сама продажа — между покупателем и продавцом: LootPay не продаёт лоты и не владеет выставленными аккаунтами и предметами.

2. Аккаунт

• Один человек — один аккаунт. Берегите пароль и почту аккаунта: каждый вход подтверждается кодом на эту почту.
• Продавать можно с 18 лет, заполнив данные продавца (частное лицо или компания). Название, адрес и контакты продавца-компании видят покупатели — этого требует закон ЕС.
• Скачать свои данные или удалить аккаунт можно в любой момент на странице «Аккаунт». Сделки и записи, которые закон велит хранить, после удаления остаются — без вашего ника и почты.

3. Лоты

Продавец отвечает за то, что выставляет, и описывает это точно. Нельзя выставлять:

• краденые, взломанные или иначе незаконно полученные аккаунты и предметы, а также аккаунты, которые продавец не вправе передать;
• читы, взломы, ботов, эксплойты и услуги на их основе;
• всё, что незаконно в ЕС, нарушает чужие права, а также персональные данные других людей.

Многие издатели игр запрещают передавать аккаунты и предметы. Покупатели и продавцы понимают, что издатель может ограничить или закрыть аккаунт; LootPay не может этому помешать.

4. Сделки

• Цены — в евро. Покупатель платит ровно цену лота; оплату хранит LootPay.
• После оплаты продавец передаёт лот в срок, указанный в нём (автовыдача — сразу). Не передал вовремя — деньги возвращаются покупателю.
• После передачи у покупателя 72 часа, чтобы проверить лот и подтвердить сделку или открыть спор. Если он не сделал ни того ни другого, сделка завершается сама и деньги уходят продавцу.
• Спор решает поддержка по переписке в сделке: деньги возвращаются покупателю или уходят продавцу. Ведите всё общение о сделке в её чате.
• Платить или договариваться вне LootPay в обход сделки нельзя; сделки вне LootPay мы защитить не можем.

5. Комиссия

Покупатель комиссию не платит. Продавец платит комиссию с каждой завершённой продажи — она вычитается из выплаты: 8% по умолчанию, 6% — от 100 завершённых сделок и не менее 98% положительных отзывов, 5% — от 1000 завершённых сделок и не менее 98% положительных отзывов. Форма лота показывает точную выплату до публикации.

6. Отзывы

После завершённой сделки покупатель может оставить один отзыв: положительный или отрицательный, с комментарием по желанию. Отзывы должны быть честными и о сделке. Незаконные отзывы и отзывы для накрутки репутации мы удаляем.

7. Жалобы, модерация и обжалование

• Любой может пожаловаться на лот, который нарушает закон или эти условия, кнопкой «Пожаловаться на лот». Мы подтвердим получение и сообщим решение письмом.
• Мы можем снимать лоты и ограничивать или закрывать аккаунты, нарушающие закон или эти условия. Тому, кого это касается, мы сообщаем решение, причину и как его обжаловать. Решения принимают люди, а не автоматические средства.
• Обжаловать решение можно в течение шести месяцев, ответив на письмо с решением: его пересмотрит человек, который его не принимал. Можно также обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров или в суд.

8. Права потребителей

Если продавец — частное лицо, законы ЕС о защите прав потребителей к покупке не применяются. Если продавец — компания, между покупателем и этим продавцом действуют предусмотренные законом права потребителя. Эти условия не ограничивают права, которые даёт вам как потребителю закон страны вашего проживания.

9. Ответственность

LootPay отвечает без ограничений за умысел и грубую неосторожность и в случаях, предусмотренных обязательными нормами закона. В остальном LootPay отвечает только за нарушение существенных обязанностей и только за типичный предвидимый ущерб. LootPay не отвечает за действия издателей в отношении аккаунтов и предметов.

10. Изменения и прекращение

Об изменениях этих условий мы напишем не позднее чем за 30 дней до их вступления в силу; если вы не согласны, можно удалить аккаунт. Вы можете перестать пользоваться LootPay в любой момент. Мы можем закрыть аккаунт за серьёзные или повторные нарушения этих условий.

11. Применимое право

К этим условиям применяется право страны, где зарегистрирован оператор LootPay; потребители при этом сохраняют защиту обязательных норм страны своего проживания.

12. Контакты

Пишите на [email protected].